Makkah dan Madinah kembali mencatat prestasi membanggakan di tingkat internasional. Pada 2025, dua kota suci umat Islam ini berhasil masuk dalam daftar 10 kota dengan jumlah kunjungan wisatawan internasional terbanyak di dunia.
Pencapaian ini tidak lepas dari terus meningkatnya jumlah jemaah haji dan umrah yang datang ke Arab Saudi setiap tahunnya. Selain itu, berbagai peningkatan layanan yang dilakukan pemerintah Arab Saudi juga membuat pengalaman beribadah menjadi semakin nyaman.
Makkah dan Madinah Masuk Peringkat Dunia
Berdasarkan laporan tahunan Program Doyof Al-Rahman (Guests of God) Service Program 2025 yang berjudul Honor and Impact, Makkah berhasil menempati posisi kelima sebagai kota dengan jumlah pengunjung internasional terbanyak di dunia.
Sementara itu, Madinah berada di peringkat ketujuh dalam indeks kinerja pariwisata internasional.
Program Doyof Al-Rahman sendiri merupakan bagian dari Saudi Vision 2030 yang bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan bagi para tamu Allah, baik jemaah haji maupun umrah.
Masuknya Makkah dan Madinah ke jajaran kota paling ramai dikunjungi dunia menunjukkan bahwa sistem pelayanan yang dibangun Arab Saudi semakin matang dan mampu melayani jutaan jemaah setiap tahunnya.
Lebih dari 19,5 Juta Jemaah Datang ke Arab Saudi
Sepanjang tahun 2025, Arab Saudi menerima lebih dari 19,5 juta jemaah dari berbagai negara.
Jumlah tersebut terdiri dari:
- Sekitar 18,03 juta jemaah umrah.
- Sekitar 1,5 juta jemaah haji.
Yang menarik, jumlah jemaah umrah meningkat hingga 114 persen dibandingkan tahun 2022. Angka ini menunjukkan bahwa minat masyarakat dunia untuk menjalankan ibadah umrah terus mengalami pertumbuhan yang sangat signifikan.
Tingkat Kepuasan Jemaah Melampaui Target
Banyaknya jumlah jemaah ternyata tidak menurunkan kualitas pelayanan.
Dalam laporan tersebut disebutkan bahwa tingkat kepuasan jemaah haji mencapai 91 persen. Sementara itu, kepuasan jemaah umrah bahkan mencapai 94 persen.
Kedua angka tersebut berhasil melampaui target yang telah ditetapkan dalam Saudi Vision 2030.
Artinya, berbagai inovasi pelayanan yang dilakukan pemerintah Arab Saudi benar-benar memberikan dampak positif bagi kenyamanan para jemaah.
Perbaikan dilakukan di hampir seluruh tahapan perjalanan ibadah, mulai dari proses perencanaan keberangkatan, pelayanan saat berada di Tanah Suci, hingga proses kepulangan ke negara asal.
Raudhah Dikunjungi Lebih dari 16 Juta Orang
Raudhah Al-Sharif yang berada di Masjid Nabawi juga mencatat lonjakan pengunjung.
Selama tahun 2025, lebih dari 16 juta orang berhasil mengunjungi Raudhah.
Menariknya lagi, tingkat kepuasan pengunjung meningkat menjadi 88 persen. Sebagai perbandingan, pada tahun 2022 tingkat kepuasannya masih berada di angka 57 persen.
Peningkatan ini menunjukkan bahwa sistem reservasi, pengaturan antrean, hingga pelayanan di kawasan Raudhah terus mengalami penyempurnaan sehingga jemaah dapat beribadah dengan lebih nyaman.
87 Program Tingkatkan Pelayanan Jemaah
Selama tahun 2025, Program Doyof Al-Rahman menjalankan 87 inisiatif bersama lebih dari 60 instansi pemerintah.
Seluruh program tersebut berhasil direalisasikan dengan tingkat penyelesaian mencapai 100 persen.
Berbagai inisiatif tersebut mencakup peningkatan fasilitas, layanan digital, transportasi, informasi bagi jemaah, hingga pengembangan berbagai destinasi bersejarah di sekitar Makkah dan Madinah.
Saat ini terdapat 87 situs sejarah dan destinasi budaya yang telah dikembangkan. Sepanjang 2025, lokasi-lokasi tersebut telah dikunjungi lebih dari 55 juta kali.
Keberadaan situs sejarah ini memberikan kesempatan kepada jemaah untuk mengenal lebih dekat perjalanan dakwah Rasulullah ﷺ dan sejarah perkembangan Islam.
Lebih dari 184 Ribu Relawan Ikut Melayani Jemaah
Keberhasilan pelayanan haji dan umrah juga didukung oleh semangat para relawan.
Sepanjang tahun 2025, lebih dari 184.000 relawan ikut membantu melayani jutaan jemaah yang datang dari berbagai negara.
Mereka terlibat dalam berbagai bidang pelayanan, mulai dari pendampingan, informasi, pengaturan arus jemaah, hingga membantu kebutuhan lansia dan penyandang disabilitas.
Partisipasi relawan ini menjadi salah satu faktor penting yang membuat pelayanan kepada jemaah berjalan lebih efektif.
Indonesia Masuk Tiga Besar Penerima Visa Umrah
Dalam bidang layanan digital, Arab Saudi menerbitkan sekitar 15,03 juta visa sepanjang tahun 2025 untuk berbagai keperluan, termasuk umrah dan kunjungan.
Sebanyak 83 persen dari total visa tersebut merupakan visa umrah.
Tiga negara dengan jumlah penerima visa umrah terbanyak adalah:
- Pakistan
- Indonesia
- Mesir
Masuknya Indonesia ke dalam tiga besar menunjukkan tingginya minat masyarakat Indonesia untuk menjalankan ibadah umrah.
Di sisi lain, digitalisasi layanan visa juga membuat proses pengajuan menjadi lebih mudah, cepat, dan efisien dibandingkan beberapa tahun sebelumnya.
Kesimpulan
Masuknya Makkah dan Madinah ke dalam daftar 10 kota dengan kunjungan internasional terbanyak pada 2025 menjadi bukti bahwa kedua kota suci tersebut tidak hanya menjadi pusat ibadah umat Islam, tetapi juga memiliki sistem pelayanan yang semakin modern dan berkualitas.
Didukung peningkatan fasilitas, layanan digital, pengembangan situs bersejarah, serta ribuan relawan yang terlibat, Arab Saudi terus berupaya memberikan pengalaman ibadah yang lebih nyaman bagi jutaan jemaah dari seluruh dunia. Bagi Indonesia yang menjadi salah satu negara dengan jumlah penerima visa umrah terbesar, pencapaian ini tentu menjadi kabar baik karena akses menuju Tanah Suci diharapkan akan semakin mudah dan pelayanan kepada jemaah semakin optimal.
Bagi sahabat yang ingin bertanya seputar paket program umroh maupun penjelasan biaya umroh, jangan sungkan kontak kami untuk informasi lebih lengkap. Cek Jadwal Umroh Terdekat, dan Booking Seatnya sebelum kehabisan.
